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白内障是常见的眼疾,过往香港眼科医院的手术轮候时间长达5年,经院方简化不必要的检查后,轮候时间大幅缩短至1年半,轮候时间则减少70%;每年能处理的手术宗数,也由4,000宗加至6,000宗,增幅达50%。另外,院方透过优化诊症流程,病人应诊时在医院逗留的时间也缩短16%,由过往平均需逗留3小时,缩短至现时少于2.5小时。(获得更多留学咨询请咨询澳际免费在线咨询顾问)
目前,眼科医院有逾1万名病人正在轮候白内障手术,过往公立医院的有关手术一般需轮候4年至5年,其间每年须到医院覆诊,验小便、验血、照X光等,由于化验结果滞后,在病人数年后进行手术时,有关数据已不準确,令之前的检查浪费大量时间与资源,眼科医院遂决定废除有关程序。
在减省不必要的程序后,眼科医院过去3年间,每年处理的白内障手术,由4,000宗增至6,000宗,增长率达50%;病人的轮候时间则由过往的4年至5年,缩减至仅1年半,减少了70%。另外,该院今年推行26项至27项措施,包括透过优化诊症流程,令病人每次应诊时在医院的逗留时间缩短16%,由过往平均3小时以上,缩短至现时2个半小时。
眼科医院顾问医生林乃文指出,在推行精益管理、精简大量手续后,病人轮候时间缩短,对医护人员的不满也减少,医生的工作压力有所下降,投诉亦从过往每月6宗减少至现时每月1宗。
除了删减不必要的诊症程序外,该院亦取消资深医生指导新入职医生的要求,令资深医生每节处理的白内障手术,由过往的4宗增至5宗至7宗。另外,该院亦新添置「电脱倒睫机」,日后部分手术毋须在手术室进行,一方面省却租用手术室的费用,同时腾空的手术室亦可作白内障手术。
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