这10年，TA是如何坚守留学服务3大定律？

2006年她进入了留学行业，2016年恰好是她在留学行业的第十个年头。这让我想起之前在朋友圈看到的一句话： 做教育，1年凭兴趣，3年凭良心，5年凭情怀，10年凭信仰。

今天新姐要为大家介绍的这位怀揣着教育信仰的大咖，就是澳际教育集团英港总监Jessica。这10年她是如何从一个普通顾问成为一位金牌总监的呢?

炼成术1：了解你的学生，他想要的不一定是适合他

做留学顾问就是要帮助学生理清思路，大多数学生并不清楚自己真正的留学目的，我们要做的就是帮助他们做出最适合的选择。 Jessica老师说。

有一个学生和几个朋友创业开了一家公司，为了更好的管理这家公司，就想出国念管理学。Jessica老师接到这个案子后了解到学生所谓的这家公司一共有10个合伙人，运营情况一般。而他家长都是在金融体系单位工作，在金融行业有着非常广泛的人脉关系。

管理是一个综合性非常强的学科，金融专业则是一门偏技术类的学科。Jessica老师在和学生深入沟通了 为什么留学 、 回国后职业发展 等问题后，建议学生选择 金融学 。在咨询了多家机构后，学生最终还是委托Jessica帮他申请了金融专业。

炼成术2：不要太早说 不可能 ，除非已用尽方法

在申请被拒之后，多想想是不是还有其他挽回的办法。家长和学生有知情权，必须要言无不尽，即便真的在申请过程中出现问题了，也一定要告知他们有哪些解决方法。

有一个女孩因为语言成绩已经延期一年，然而第二年考出的雅思5.5还是没有达到录取要求，就被顾问告知这一年依旧没法出国。家长在非常无奈之下找到了Jessica老师。

在分析了学生情况后，Jessica告知家长仅凭现在雅思成绩的确没有达到入学要求，但是可以申请利物浦大学语言课程，通过19周语言课程后，即可入学。最后，在距离语言课程开课仅2个月的时间，Jessica老师帮助学生顺利申请出国。

炼成术3：你能否得到家长的尊重在于你付出了多少

学生和家长找我们办理留学，就是因为信任我们，留学对大多数人来说都是人生中的一块跳板，所以任何一个案子都是一份沉甸甸的责任。多从对方的角度去考虑问题，走入学生和家长的内心，让他们感受到你真的是和他们一起在奋斗。

Jessica老师碰到过一个非常细致的家长，从开始申请之日起到成功入学，几乎每天都要来询问申请进度。但是她并没有因为家长的细致而厌烦，而是通过细致的服务和家长成为了朋友。 你能否得到家长的尊重在于你付出了多少。 Jessica老师说。

△Jessica老师摄于剑桥大学

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